Vaikka kaupassakäynti voi olla aika arkista puuhaa, ihmisten ostokäyttäytyminen ei. Kuluttajat käyvät kaupassa milloin heille sopii, valitsevat kaupan jollain perusteella ja korin ostokset toisella. Sen verran monta muuttujaa tässä on, että päätimme tutkia ihmisten ostokäyttäytymistä ja median vaikutusta siihen.

Tuoreen tutkimuksen mukaan joka toinen (49 %) suomalainen tulee kaupasta pois eri sisältöisen ostoskassin kanssa kuin oli suunnitellut. Samaten 16 % (eli yli 600 000 suomalaista) kauppaan menijöistä päättää vasta matkal­la, mihin kauppaan ostosreissu suuntautuu.

Viimeisin ja parhaiten tavoittavin media ennen kauppaan astumista on radio. Puolet vastaajista nimittäin muisti spontaanisti kuunnelleensa radiota ennen kauppaan astumista. Heistä 76 % muisti nimeltä, mitä asemaa oli kuunnellut.

Suomen Radioiden Liitto SRL ry teetti haastattelututkimuksen IroResearch Oy:llä touko-kesäkuussa 2009. Se tehtiin päivittäistavarakauppojen sisääntuloauloissa (Iso Omena, CityMarket-Itäkeskus, CM Kupittaa Tku, CM Turtola ja CM Lielahti Tre sekä Prisma Lahti) ja tutkimukseen osallistui 505 iältään 18–75-vuotiasta kuluttajaa.

Radiolla tavoitat suomalaiskuluttajat ennen kauppareissua.

Pt-kuluttajan mediapäivä -presentaatio

Voit ladata esityksen pdf-muodosta tästä

Pt-kuluttajan_mediapaiva.pdf

Kaupassa käynti on täynnä valintoja ja vaihtoehtoja, rationaalisen tiedon lähteitä ja tunnereaktioiden laukaisijoita. Pärjätäkseen paremmin kuin kilpailijansa ja parantaakseen markkinaosuuksiaan tulee kaupan ketjujen ja valmistajien hallita kuluttajan koko päätöksen-tekoprosessi kokonaisvaltaisesti aina imagosta hyllypaikalle saakka kuljettaen viestiä aina työpaikalta kauppamatkan kautta kaupan parkkipaikalle.

Kuluttajan ostopäätösprosessin vaiheet -presentaatio

Voit ladata esityksen pdf-muodosta tästä

Kuluttajan_mediapaiva_PT-kaupan_paatoksentekoprosessi.pdf